Sí. Aunque una transacción aparezca como pendiente, en proceso o flotante, tus fondos están completamente seguros en todo momento.
🧐 ¿Qué significa que una transacción esté pendiente?
Significa que el sistema está procesando y validando la operación. Nadie más tiene acceso a esos fondos durante el proceso. Tu dinero está reservado en tu cuenta mientras se completa la transacción.
⚠️ ¿Cuándo debo preocuparme?
En la gran mayoría de los casos, las transacciones se resuelven de forma automática. Deberías contactarnos si:
Una recarga lleva más de 6 horas sin acreditarse
Una conversión lleva más de 6 horas sin completarse
Una transferencia de terceros lleva más de 72 horas sin llegar
🧑💻 ¿Qué hago si tengo dudas?
Escríbenos por el chat de la app o por WhatsApp 👉 https://wa.me/16697771054. Nuestro equipo puede verificar el estado de cualquier transacción y darte una actualización real.