Con tu Cuenta OSMO en Europa, podrás recibir transferencias SEPA en euros 🇪🇺 con tu propio IBAN y recibir tu dinero en dólares en tu saldo OSMO.
Revisa nuestra Guía Interactiva para ver los pasos 🚀
🤩 ¿Cómo la solicito?
Una vez te hayas verificado al 100% (correo, número de teléfono e identidad; ve los pasos 👉 AQUÍ), podrás solicitar tu cuenta.
Sigue estos pasos 👇
1️⃣ Selecciona "Recibir" en la pantalla principal.
2️⃣ Selecciona "Recibir de otros países".
3️⃣ Elige Europa 🇪🇺.
4️⃣ Completa el cuestionario y acepta los términos del servicio.
✅ ¡Listo! Normalmente tu cuenta estará lista en menos de 5 minutos y verás tus datos para recibir.
Si tu cuenta no está lista después de algunos minutos o experimentas algún error durante el proceso, contáctanos por el chat de soporte dentro de la app.
¡Con gusto te apoyaremos! 😄
¿Cómo funciona?
Tu Cuenta OSMO en Europa consiste en un IBAN, el nombre del titular (tu nombre, tal como aparece en OSMO) y los datos del banco que te mostramos en la app.
Con estos datos podrás recibir transferencias SEPA en euros, el sistema de transferencias de la zona europea. El dinero que recibas en euros se convierte y se acredita en tu saldo en dólares (USD) en OSMO.
Existen dos tipos de transferencia SEPA:
🔸 SEPA Instantánea: llega en segundos, 24/7, incluso fines de semana y días festivos.
🔸 SEPA estándar: llega normalmente el siguiente día hábil y solo se procesa en días hábiles.
¿Desde qué países pueden enviarme?
Desde cuentas con IBAN de: Alemania, Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Åland, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Mayotte, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Reunión, Rumania, San Bartolomé, San Marino, San Martín, San Pedro y Miquelón, Serbia, Suecia y Suiza.
👥 ¿Quién puede enviarme dinero?
🔸 Tú mismo, desde cuentas a tu nombre en Europa, ya sea en bancos tradicionales o digitales.
🔸 Empresas y plataformas que paguen por SEPA, por ejemplo tu empleador o tus clientes empresariales.
⚠️ Por ahora no es posible recibir transferencias de otras personas, como familiares o amigos, en tu Cuenta OSMO en Europa.
💵 ¿Cuánto puedo recibir?
🔸 Mínimo por transferencia: €1 EUR.
🔸 Máximo por transferencia: SEPA no tiene un tope general, pero el banco desde el que te envían puede tener sus propios límites.
⏳ ¿Cuánto tarda en verse reflejada una transferencia?
🔸 SEPA Instantánea: normalmente en segundos, 24/7.
🔸 SEPA estándar: normalmente el siguiente día hábil.
Si pasaron más de 30 minutos (SEPA Instantánea) o 2 días hábiles (SEPA estándar) y no ves tu dinero, contáctanos por el chat de soporte con el comprobante de tu transferencia.
ℹ️ Si tu transferencia requiere una revisión adicional, el proceso puede tomar de 8 a 72 horas. En la mayoría de los casos, esta demora se debe a una validación del banco emisor, no a un error de OSMO.
📅 ¿Puedo recibir en días festivos?
Con SEPA Instantánea, sí. Las transferencias SEPA estándar no se procesan en fines de semana ni en los días festivos del sistema bancario europeo; en esos casos se acreditan el siguiente día hábil.
Días festivos bancarios en Europa 2026: 1 ene, 3 abr, 6 abr, 1 may, 25 dic y 26 dic.
Días festivos bancarios en Europa 2027: 1 ene, 26 mar, 29 mar, 1 may, 25 dic y 26 dic.
⚠️ Problemas frecuentes
No me llegó una transferencia
1️⃣ Confirma que la transferencia se hizo desde una cuenta a tu nombre o desde una empresa.
2️⃣ Confirma que se copió tu IBAN exactamente como aparece en la app.
3️⃣ Verifica que el monto sea de al menos €1 EUR y revisa si se envió como SEPA estándar en fin de semana o día festivo.
4️⃣ Si ya pasó el plazo indicado arriba, contáctanos con el comprobante de tu transferencia.
El banco dice que el nombre no coincide
Los bancos europeos verifican que el nombre del beneficiario coincida con el titular del IBAN antes de enviar. Asegúrate de escribir tu nombre exactamente como aparece en tus datos de la Cuenta OSMO en Europa. Si el nombre es correcto y aun así aparece la alerta, contáctanos antes de confirmar el envío.
Me aparece un error al crear mi cuenta
1️⃣ Confirma que tu cuenta esté 100% verificada.
2️⃣ Actualiza la app a la versión más reciente y vuelve a intentar en unos minutos.
3️⃣ Si el error persiste, contáctanos por el chat de soporte y revisaremos tu caso.
ℹ️ En algunos casos, por políticas de cumplimiento, podríamos solicitarte información adicional (por ejemplo, un comprobante de domicilio) o no ser posible habilitar este servicio para una cuenta específica. Si esto te ocurre, nuestro equipo de soporte te lo confirmará y te explicará qué alternativas tienes dentro de OSMO para recibir tus fondos.
Beneficios clave:
🔸 Tu propio IBAN para recibir euros desde más de 40 países.
🔸 Recepción en segundos con SEPA Instantánea, incluso fines de semana.
🔸 Recibe en euros y guarda tu dinero en dólares.
🔸 Sin comisión por recibir.
Casos de uso:
💰 Recibe tu salario o pagos de clientes empresariales en Europa.
💼 Cobra en plataformas que pagan en euros por SEPA.
🔁 Mueve dinero desde tus propias cuentas en Europa a OSMO.
ℹ️ Comisiones:
Recibir euros 🇪🇺 no tiene comisión. Tu dinero se convierte a dólares con el tipo de cambio vigente al momento de acreditarse.
⚠️ Importante: Este servicio no constituye una cuenta bancaria, sino un mecanismo de atribución de pagos que permite la recepción de transferencias SEPA en euros. Los fondos recibidos son acreditados a tu saldo en Dólares en OSMO. ⚠️
🧐 ¿Tienes dudas?
También puedes escribirnos en Whatsapp 👉 https://wa.me/16697771054