Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte todos los días, con el siguiente horario de atención con agentes en vivo:
Horario de atención
📅 Lunes a viernes: 8:00 AM – 10:00 PM CST
📅 Sábados y domingos: 9:00 AM – 6:00 PM CST
¿Qué pasa si escribo fuera de ese horario?
Nuestro asistente automático recibirá tu mensaje y lo dejará registrado. Un agente te responderá en cuanto el servicio se reanude. También puedes dejar capturas de pantalla o detalles de tu situación para agilizar la atención.
¿Hay feriados bancarios que afecten el servicio?
En feriados bancarios importantes, el servicio puede operar con horario reducido. Publicamos avisos anticipados en nuestras redes sociales y dentro de la app cuando esto ocurre.