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🕐 ¿Cuál es el horario de atención de OSMO?

Horario de atención del equipo de soporte de OSMO y qué pasa fuera de horario

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte todos los días 👍, con el siguiente horario de atención con agentes en vivo:


Horario de atención

📅 Lunes a viernes: 8:00 AM – 8:00 PM CST
📅 Sábados y domingos: 8:00 AM – 5:00 PM CST


🧐 ¿Qué pasa si escribo fuera de ese horario?

Nuestro asistente automático recibirá tu mensaje y lo dejará registrado. Un agente te responderá en cuanto el servicio se reanude.

Aprovecha a dejar toda la información relevante a tu caso en el chat, por ejemplo:

  • Explicación detallada del caso

  • Capturas de pantalla

  • Comprobantes de la transacción

  • Grabaciones de pantalla del error que estás experimentando

⏳ ¿Hay feriados bancarios que afecten el servicio?

En feriados bancarios importantes, el servicio puede operar con horario reducido. Publicamos avisos anticipados en nuestras redes sociales y dentro de la app cuando esto ocurre.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?